Тема 4. Реинжиниринг бизнес-процессов

Инжиниринг бизнес-процессов Цель инжиниринга бизнес-процессов заключается в достижении максимально эффективных бизнес-решений. Ответственность за инжиниринг может лежать на организационных подразделениях, группах внедрения проектов по реструктуризации процессов или даже на самих владельцах бизнес-процессов. Если разработка производственных графиков может годами находиться в ведении одного отдела, то другие виды бизнес-процессов не поддаются столь жесткой регламентации. Мы бы рекомендовали поручать инжиниринг тем организационным структурам, которые отвечают непосредственно за бизнес-процессы. Вообще, корпоративные бизнес-процессы, такие как, например, стандартный процесс закупки, проектируются на уровне типов. Для некоторых подформ могут создаваться подтипы например, заказы на запасные детали, обычные детали или детали, требующиеся эпизодически. Однако отдельно для конкретных деталей процессы заказа, как правило, не моделируются. Эквивалентные описания продуктов и процессов для различных услуг Рис. Модель продуктов и процессов Рис.

Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов организации

Технология бизнес-инжиниринга позволяет достичь решающего конкурентного преимущества за счет быстрой реакции предприятия на изменения внешней среды. В основу такой системы построения бизнеса заложен процессный подход, а объектом управления являются процессы на предприятии. Целью бизнес-инжиниринга является оптимизация бизнес-процессов. Техника инжиниринга по управлению и совершенствованию бизнес-процессов реализует следующие возможности: Создание дизайн бизнес-процессов — описание существующих бизнес-процессов см.

В основе понятия «реинжиниринг бизнес-процессов» находятся понятия « бизнес-процесс», «инжиниринг» и «реинжиниринг». Бизнес-процесс.

Модель — это образ объекта, используемый в качестве его представителя. Модель может иметь один из следующих образов оригинала: Модель бизнеса — это основные организационно-финансовые и хозяйственные процессы, их взаимодействие с деловой средой. С помощью моделей можно определить характеристики основных бизнес-процессов и необходимость их перестройки. Каждый сотрудник нацеливается не столько на хорошее и своевременное выполнение возложенных на него функций, сколько на то, чтобы обеспечить максимально высокий конечный результат бизнеса в целом.

Повышение финансовых результатов позволяет существенно расширить материальное стимулирование. Результаты более напряженного и продуктивного труда приносят сотрудникам не только высокий заработок, но и высокий имидж. Анализ практики бизнеса свидетельствует о том, что реинжиниринг применяется в ситуациях, когда: Организация сталкивается с такими нежелательными явлениями, как конкурентоспособность, доходность, уровень спроса на предлагаемые продукты услуги ; реализацией возможностей реинжиниринга занимаются организации благополучные, быстрорастущие и агрессивные в своей маркетинговой политике.

Их задача состоит в наращивании отрыва от конкурентов и в создании конкурентных преимуществ в продуктах услугах. Итак, реинжиниринг превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Новейшие достижения в области информационных технологий обусловливают изменения в функциональных обязанностях специалистов, которые начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.

Понятие"бизнес-инжиниринг" подчеркивает, что речь идет о научно-инженерных принципах. Бизнес-инжиниринг лежит в основе управления предприятиями в период перехода из индустриальной стадии развития экономики в информационное общество. Концепция исходит из того, что вместе с изменениями окружающей среды рынки, клиенты, капитал и т. Она соединяет вместе научно-экономические и информационно-технические знания и связывает их с различными аспектами трансформации: Бизнес-инжиниринг является целостной концепцией для управления и внедрения трансформаций.

Специфические задачи по проведению преобразований рассматриваются на стратегическом уровне, уровне процессов и уровне рабочей системы.

Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия: технология, понятие, Обратный инжиниринг – анализ нынешней организации.

Реинжиниринг призван определить, чем компания действительно должна заниматься, а затем - как она должна это делать. Реинжиниринг игнорирует то, что есть, он нацелен на то, что должно быть. Обращение к корням явлений. Осуществить реинжиниринг бизнеса - значит создать бизнес заново, а не внести изменения, усовершенствовать, модернизировать. Реинжиниринг призван обеспечить мощный рост результативности, осуществить серьезный прорыв.

Бизнес-процессы Проведение изменений при реинжиниринге направлено на бизнес-процессы. После реинжиниринга работа компании должна быть ориентирована на процессы, в модели управления компанией используется процессныйподход, что находит свое отражение в организационной структуре. Первая характеристика реинжиниринга — это фундаментальность. Она означает, что при реинжиниринге бизнес-процессов затрагиваются и меняются не только бизнес-процессы, но и фундамент или основы бизнеса, то есть стратегия организации.

Практические подходы к улучшению бизнес-процессов

Методика быстрого анализа решения Внимание концентрируется на определенном процессе в ходе одно- или двухдневного совещания группы совершенствования процесса для определения способов улучшения этого процесса в течение последующих 90 дней. Решение группы может быть одобрено или отклонено руководством организации. В основе этой методики лежат интуитивные методы принятия решения:

В работе «Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе» компании, решающиеся на Инжиниринг бизнеса включает понятия.

Инжиниринг — это совокупность интеллектуальных видов деятельности, направленных на получение оптимальных результатов от капиталовложений или иных затрат, связанных с реализацией проектов различного назначения, за счет рационального подбора и эффективного использования материальных, трудовых, технологических и финансовых ресурсов, а также методов организации и управления на основе научно-технических достижений и с учетом конкретных условий и факторов осуществляемых проектов [24].

Известно и другое определение инжиниринга. Такие инженерно-консультационные работы и услуги выполняют на платной основе по контракту специальные независимые инжиниринговые компании. Цель инжиниринга — получение заказчиками и инвесторами наилучших результатов бизнес-процесса. Она достигается путем разработки проектов с учетом высоких технологий; инновационного проектирования и выбора наилучшего проектного решения с учетом многокритериальных оценок; системного подхода к реализации проектов, а также использования современных методов организации и управления на всех стадиях осуществления проектов.

Инжиниринг как особый вид научно-производственной деятельности имеет специфические особенности.

Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы. Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач.

Основные понятия, роль и значение реинжиниринга для бизнеса. Инжиниринг представляет собой инженерно-консультационные услуги.

Бизнес-планирование предполагает первоначальное проектирование бизнеса или, другими словами, первоначальное проектирование развития деловой единицы. В последующем предприятие также нуждается в непрерывном проектировании. Общее управление деловыми действиями бизнес-процессами называют инжинирингом бизнеса, подразумевая постоянное улучшение процессов. Реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта мультипликации, то есть того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом.

При реинжиниринге бизнеса принципиальное значение приобретает согласованность, взаимообусловленность и взаимодополняемость действий. Конечно, при этом интенсивность труда обычно возрастает. Но это труд, приносящий прибыль, а повышение финансовых результатов бизнеса позволяет существенно расширить материальное стимулирование. Результаты более напряженного и продуктивного труда приносят не только высокий заработок, но и общественное признание, высокий имидж работника и большее моральное удовлетворение, поскольку раскованность в работе усиливает ее творческий характер, предоставляется возможность для каждого раскрыть весь свой потенциал во имя успеха общего дела.

Метод реинжиниринга взят на вооружение ведущими компаниями мира.

Бизнес-инжиниринг. Не роскошь, а средство управления

Различие между инжинирингом и реинжинирингом можно проиллюстрировать на не совсем обычном, но очень показательном примере. В один из январских дней года конструктор силового оборудования для бодибилдинга Рой Симонсон впервые отправился со своим сыном кататься на сноуборде. Наутро Рой, который считал свою физическую форму идеальной, поскольку ежедневно занимался в спортклубе с максимальными нагрузками, почувствовал себя совершенно разбитым.

Это натолкнуло его на мысль создать принципиально новое силовое оборудование, которое не просто будет помогать наращивать мышечную массу, но и готовить тело к реалиям активной обычной жизни. Если развить эту мысль, то можно сказать, что технологии и модели для построения человеческого тела, которые практиковались в классическом бодибилдинге — это и есть идеальный вариант инжиниринга бизнеса.

Этот подход — основа инжиниринга бизнеса (бизнес-процессов), как мы уже сказали, наиболее важное в определении понятия «реинжиниринг».

Сан Тзу, 4 в. В основе каждого бизнеса находятся бизнес-процессы. Правильное выделение и совершенствование бизнес-процессов дает компании огромные преимущества перед конкурентами. Бизнес-процесс - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой"на входе" используется один или более видов ресурсов, и в результате"на выходе" создается продукт, представляющий ценность для потребителя или так называемого"клиента бизнес-процесса".

Если рассмотреть такой бизнес-процесс как доставка товаров потребителю, то"на входе" в бизнес-процесс будет получен заказ от потребителя, а"на выходе" результатом деятельности станет доставка товаров потребителю. Несмотря на важность всех операций, входящих в состав данного бизнес-процесса, бизнес-процесс не будет иметь смысла, если клиент бизнес-процесса не получит в результате вовремя свой товар и не будет удовлетворен этим результатом.

Обычно именно само понятие бизнес-процесса является наиболее трудным для понимания. Как правило, менеджеры легко оперируют такими понятиями, как организационная структура, задачи, но не очень просто переходят на"процессное" понимание своего бизнеса, как деятельности, состоящей из отдельных процессов. Для целей бизнес-инжиниринга бизнес-процессы изображаются или моделируются в виде схемы, в которой стрелками" на вход" обозначаются необходимые для бизнес-процесса ресурсы, а стрелками"на выход" - продукт данного бизнес-процесса, причем бизнес-процессы могут происходить как параллельно, так и последовательно.

В какой последовательности нужно осуществлять моделирование бизнес-процессов? Моделирование бизнес-процессов осуществляется в следующей последовательности: Идентификация бизнес-процессов компании Одним из путей улучшения управления бизнес-процессами, в совокупности образующих бизнес компании, является придание им наименования, отражающих их исходное и конечное состояния. Эти наименования должны отражать все те работы, которые выполняются в промежутке между стартом и финишем процесса.

Например, термин"производство" подходит для бизнес-процесса, происходящему от момента закупки сырья до момента отгрузки готовой продукции.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Казахский университет технологии и бизнеса, город Астана, Казахстан Сущность и экономическое значение инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов На современном этапе развития общества технологии бизнеса характеризуются высокой динамичностью, что связано с постоянно меняющимися потребностями рынка. Поэтому на предприятиях происходит смещение акцентов с управления использованием отдельных ресурсов на организацию бизнес-процессов. Как оказалось, предприятия в своей деятельности все еще опираются на принципы, которые были сформулированы А.

Так, он предлагал разбить производственный процесс на простые задания, чтобы каждое из них мог выполнять один рабочий.

С середины х годов XX века в мировую бизнес-практику стали Прежде всего, речь идет об инжиниринге и обо всем, что с этим понятием связано.

Не роскошь, а средство управления Борис Карабанов директор по консалтингу, . Как все-таки неоднозначно люди воспринимают все новое! Один - скептик, даже слышать о новшестве не хочет. Другой - с удовольствием берет на вооружение все, что только появляется на свет. Помните, как один известный деятель шутливо описал их поведение: Взгляд меняется по мере того, как новшество входит в практику все большего количества людей и становится нормой жизни.

Особенно наглядно действует это правило, когда речь идет об управлении. Выбор метода управления диктуется требованиями времени - каждой эпохе были свойственны свои методы - и делается руководителем фирмы, исходя из его представлений и убеждений. Большинство руководителей начинают использовать те или иные инструменты управления, когда они находятся на третьей стадии"Кто же этого не знает!

Ведь применение проверенного в действии метода дает гарантию эффективности использования, надежности. Но есть и оборотная сторона медали. К этому времени метод уже взят на вооружение почти всеми, в том числе и конкурентами, его использование на третьей стадии не дает фирме конкурентного преимущества.

Сущность и экономическое значение инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов

траница 1 Инжиниринг бизнеса в общем случае представляет набор приемов и методов, которые предприятие использует для проектирования совокупности работ, необходимых для достижения желаемого результата в рамках конкретной предпринимательской деятельности. Наиболее весомой движущей силой в этом процессе служит потребность достижении целей предприятия надежными методами. Выше было рассмотрено использование инжиниринга для проектирования работ по осуществлению конкретной предпринимательской деятельности в процессе формирования организационной структуры предприятия.

Понятия инжиниринг и реинжиниринг появились относительно недавно, но уже начинают занимать прочные позиции в деятельности многих.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Финансово-промышленные группы и особенности корпоративных отношений. Понятие и принципы инжиниринга бизнес-процессов. Предпринимательская среда и ее влияние на инновационную активность ФПГ. Оценка инновационного потенциала и его использования. Система показателей оценки инновационной деятельности ФПГ. Модель информационного обеспечения инжиниринговой инновационной деятельности ФПГ.

Стратегическое планирование инновационной деятельности. На примере нефтехимической отрасли" Развитие современной мировой экономики находится под сильным воздействием научно-технической революции НТР , определяющей темпы и уровень развития отдельных стран и приводящей к существенным сдвигам в отраслевой и территориальной структуре мирового хозяйства.

Стремление России продолжать играть одну из ведущих ролей в мировом геополитическом пространстве невозможно без ее участия в международном разделении труда и на мировом рынке. Перспективы вступления России в ВТО подталкивают ее экономику к переходу на качественно новую основу. Все это может быть обеспечено только при соблюдении непременного условия: Решение стратегической задачи повышения конкурентоспособности российских товаров возможно при объединении финансового и промышленного капитала.

Финансово-промышленная группа служит одной из форм такого объединения, способствующего решению проблемы нехватки средств для успешной инновационной деятельности в экономике страны.

Реинжиниринг бизнес процессов